شرایط تعویض کالای معیوب - بازارنتی | بازار کالا و خدمات اینترنتی

شرایط تعویض کالای معیوب:

در صورت بروز هر یک از موارد زیر پس از تحویل کالا امکان تعویض کالای معیوب وجود دارد.

- عدم مطابقت کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده اعم از رنگ و سایز عروسک (اعلام شده توسط وب سایت)

- در مورد اختلاف رنگ فقط در صورت عدم تطابق رنگ های اصلی کالا تعویض خواهد شد. ( در مواردی مانند آبی کم رنگ یا پررنگ ، قهوه ای پررنگ یا کم رنگ و از این دسته با توجه به عکسهای گرفته شده از عروسک ها و امکان تعییر رنگ ثبت شده زیرنور که امری طبیعی است ادعای مشتری پذیرفته نخواهد شد)

- آسیب ظاهری به کالای ارسال شده از قبیل پارگی یا تغییر رنگ (در این گونه موارد مشتری می بایست حداکقر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا مشکل را به پشتیبانی فروشگاه گزارش نماید در عیراینصورت مسئولیتی بر عهده بازارنتی نخواهد بود)

توجه: امکان تعویض کالای تحویل داده شده برای مواردی از قبیل درخواست مشتری برای تغییر سایز، رنگ و یا تعویض کالا با کالای دیگر و ... وجود ندارد و مسئولیت سفارش داده شده بر عهده مشتری خواهد بود. لطفا در هنگام ثبت سفارش به موارد فوق توجه نمایید.

توجه: در تمامی موارد فوق مشتری می بایست در 24 ساعت اول تحویل گرفتن کالا مشکل را به پشتیبانی بازارنتی گزارش نماید در غیر اینصورت سرویس تعویض کالا لغو و تمامی مسئولیت های مربوطه برعهده مشتری خواهد بود.

 

 

اقدامات لازم جهت تعویض کالای معیوب توسط مشتری:

-  مشکل را سریعا به پشتیبانی فروشگاه گزارش نمایید. بدین منظور با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته شماره پیگیری درج شده در فاکتور را اعلام نمائید.

- کالا را در جعبه ، کاور خود قرار داده ( به همان شکل اولیه که تحویل گرفته اید به شکلی که به کالا آسیبی نرسد) 

- پشت فاکتور کالا مشکل را قید نمایید. ( درمواردی که فقط فاکتور الکترونیکی دریافت کرده اید نیاز نیست)

- در صورتی که ساکن شهر تهران هستید منتظر باشید تا پیک جهت دریافت کالای معیوب اقدام نماید. (هماهنگی قبلی جهت زمان مراجعه با مشتری انجام خواهد شد.)

- در صورتی که ساکن شهری غیر از تهران هستید کالا را به همراه فاکتور از طریق پست یا تی پاکس (برای کالاهای کوچک از طریق پست پیشتاز و برای کالاهای بزرگ و سنگین از طریق شعب تی پاکس)

به آدرس تهران - میدان هفت تیر- خیابان مفتح جنوبی - کوچه گوهردرخشان - پلاک 12 - واحد 20 - آقای ریاضی ، کد پستی 1573744746 ارسال نمایید.

- از رسید پستی خود با موبایل عکس گرفته و به شماره تلگرام 09337955327 (پشتیبانی بازارنتی) ارسال نمایید.

- حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از رسیدگی، کالای جدید برای مشتری ارسال شده و مبلغ هزینه پستی( مطابق تصویر ارسال شده مشتری) به حساب وی واریز خواهد شد. هزینه ارسال مجدد برای مشتری رایگان می باشد.

توجه: در صورت عدم موحودی کالای معیوب در انبار فروشگاه، مبلغ واریز شده به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

 
طراحی و اجرا: فروشگاه ساز سبدخرید